Política de humanización
Jessica Andrea Carvajal • 14 de febrero de 2024
La política de humanización busca implementar medidas y acciones que promuevan el trato humano y respetuoso hacia los pacientes. El objetivo es que los usuarios se sientan comprendidos y escuchados, brindando un cuidado integral, teniendo en cuenta sus necesidades físicas, emocionales y sociales.
Algunas medidas que se pueden incluir en la política de humanización son:
- Capacitación y formación: brindar capacitación y formación a los profesionales de la salud sobre la importancia de la empatía, la escucha activa y la comunicación efectiva con los pacientes. Esto les permitirá establecer una relación de confianza y cercanía con ellos.
- Respeto por la dignidad de los pacientes: Garantizar que se respete la dignidad de los usuarios en todo momento, evitando tratos irrespetuosos, discriminatorios o humillantes.
- Información clara y comprensible: proporcionar información clara y comprensible sobre el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la enfermedad, asegurando que los pacientes tengan la oportunidad de hacer preguntas y aclarar sus dudas.
- Participación activa de los pacientes: fomentar la participación activa de los pacientes en la toma de decisiones relacionadas con su salud, teniendo en cuenta sus preferencias y necesidades individuales.
- Tiempo suficiente para la atención: asegurar que los profesionales médicos tengan suficiente tiempo para atender a cada paciente, evitando las consultas apresuradas y permitiendo una atención más personalizada.
- Espacios acogedores: proporcionar espacios acogedores y confortables en las instalaciones de la IPS, que contribuyan al bienestar de los pacientes durante su estancia.
- Trabajo en equipo: promover el trabajo en equipo entre los médicos y otros profesionales de la salud, fomentando la colaboración y la coordinación en beneficio de los pacientes.
- Evaluación y mejora continua: realizar evaluaciones periódicas de la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes, y utilizar esos datos para implementar mejoras y ajustes en los procesos de atención.
En resumen, la política de humanización busca garantizar un trato humano, respetuoso y centrado en el paciente, promoviendo tu bienestar físico y emocional durante tu estación con nosotros.
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Recolección en niños pequeños: Recoge la muestra utilizando el frasco recolector; si no es posible, utiliza la bolsa pediátrica recolectora como se indica a continuación: Para evitar la contaminación de la muestra, realiza aseo genital con agua y jabón antes de recoger la muestra. Elimina los restos de jabón con abundante agua. No se recomienda el uso de toallas húmedas. No apliques polvos, aceites o lociones en la piel. Coloca la bolsa recolectora con el adhesivo pegado a la piel verificando que quede pegado firmemente (Sigue las recomendaciones dadas en el volante de Parcial de Orina para que la bolsa no quede sobre el ano y así evitar que la muestra se contamine con materia fecal). Vigila la bolsa cada 30 minutos y tan pronto el niño orine debes retirar la bolsa cuidadosamente para no derramar la muestra. En caso de que transcurra una (1) hora y no se haya recogido la orina se debe cambiar la bolsa y colocar una nueva. Pasa la muestra de orina de la bolsa recolectora a un frasco estéril. Tapa bien el frasco y márcalo correctamente con nombres y apellidos.
Requisitos previos para la toma de la muestra: Recoger la muestra de materia fecal en un recipiente de boca ancha. El recipiente puede ser comprado en una farmacia. No aplicar supositorios. Si eres mujer, no recoger la muestra durante el período menstrual. Si presentas hemorroides avisar al personal de la recepción. Recolección de muestra: Al momento de la deposición, obtener la muestra evitando que se contamine con orina, agua, tierra o con detergentes utilizados en la limpieza de bacinilla. Con la espátula, recoge un pedazo de la materia fecal e introdúcela en el recipiente de recolección. Tapa el recipiente y marca con nombre completo del paciente. Transporta al laboratorio a menos de 2 horas de recogida la muestra. En bebés y adultos que no controlan la deposición, pueden utilizar un pañal plástico al revés, de tal manera que la parte absorbente quede hacia afuera. Nunca recoger la muestra de la parte absorbente del pañal porque se contaminará. Si te solicitan un examen seriado debes recoger la muestra por tres días diferentes siguiendo las mismas recomendaciones.
El perfil lipídico permite conocer las fracciones principales de Colesterol y Triglicéridos. Numerosos estudios demuestran que la concentración de grasas saturadas y colesterol está relacionada con el desarrollo de enfermedad coronaria, siendo ésta la principal causa de muerte no violenta en Colombia. El control del nivel de lípidos es una medida importante para disminuir el riesgo cardiovascular. El resultado de triglicéridos puede alterarse por comidas ingeridas en las últimas 12 horas, por lo cual se sugiere cumplir con el tiempo de ayuno. Tipo de muestra Sangre. Esta prueba requiere ayuno de 10 a 12 horas, incluye suspender el consumo de todo tipo de comidas y líquidos (bebidas endulzadas, leche y derivados, suplementos dietarios, tinto, té, aromática, chicle, etc). Cuidados antes de la toma de la muestra Es importante tener en cuenta que las modificaciones inducidas por los cambios en la dieta habitual, principalmente en lo relativo al consumo de grasas y carbohidratos, puede alterar el resultado. Los medicamentos se toman en la dosis y hora programada por tu médico, puedes tomarlos con agua. Informar al personal de recepción del laboratorio si has presentado síntomas como: mareo, adormecimiento de manos y dolor de cabeza, además de los medicamentos que consumes. Evita tomarte la muestra después de períodos de trasnocho.
Instrucciones para el uso de bolsa para recolección de orina Una vez realices el aseo genital con agua y jabón, lava con abundante agua. No se recomienda el uso de pañitos húmedos. No apliques polvos, aceites o lociones en la piel. Coloca la abertura de la bolsa sobre el orificio urinario (no anal ni vaginal). Verifica que quedó bien pegada a la piel. Vigila la bolsa cada 30 minutos y tan pronto se obtenga orina se debe retirar la bolsa cuidadosamente para no derramar la muestra. En caso de que transcurra una (1) hora y no se haya recogido la orina se debes cambiar la bolsa y colocar una nueva. Pasa la muestra de orina de la bolsa recolectora a un frasco de orina, tapa bien y marca con el nombre completo y documento del paciente. Entrega al laboratorio en un período máximo de 1 hora. Si no es posible, mantén la muestra refrigerada, máximo por un plazo de 3 horas.
Procedimiento de la prueba Se tomará una muestra de sangre en ayunas. Si es una prueba POST DESAYUNO: Se te solicitará que desayunes una comida rica en carbohidratos y azúcares (miel, azúcar, mermelada, etc.) en un plazo de 20 minutos. Si eres diabético, ingiere el desayuno que normalmente acostumbras. Se recomienda desayunar en un lugar cercano al laboratorio para evitar caminar. Al finalizar el desayuno, preséntate con la persona que te tomó la muestra para que te registren la hora de la toma de la muestra post. Sigue al paso 4. Si es una prueba POST CARGA DE GLUCOSA: Se te dará a tomar una solución de glucosa (dulce), que se debe tomar en el transcurso de 10 minutos. Durante las horas de la prueba no puedes consumir ningún alimento o bebida adicional después del desayuno o la carga de glucosa. No dormir ni realizar actividades que requieran energía como caminar, subir o bajar escalas o correr. Si durante la prueba post carga te sientes mareado o no toleras la carga (náuseas o vómito), da aviso inmediatamente al personal del laboratorio. Dependiendo de la prueba solicitada, se te tomará muestras post cada hora después de la ingesta de la carga o el desayuno.
El esputo es la secreción o flema que se produce en los pulmones, bronquios, tráquea, laringe, faringe y aún en la parte posterior de la boca. Esta secreción se arroja en cada expectoración o tos fuerte. Es utilizado para identificar microorganismos responsables de enfermedades respiratorias por diferentes técnicas, principalmente: Mycobacterium tuberculosis. Tipo de muestra Esputo o flema, NO saliva. No requiere ayuno. El volumen de la muestra adecuado para proceso es de 2 a 5 ml. Condiciones antes de la recolección de la muestra Realizar una adecuada limpieza de la boca con abundante agua. No usar enjuagues bucales antisépticos. Preferiblemente recolectar en la mañana para obtener las secreciones acumuladas durante la noche. Recolectar la muestra en un sitio abierto, ventilado, donde entre la luz del sol y lejos de otras personas. Utilizar un recipiente plástico translúcido, de boca ancha, con tapa de cierre hermético, de 50 ml. Recolectar la muestra directamente en el recipiente para evitar contaminación. Si se te ha derramado la muestra en alguna superficie (lavamanos, mesones, pisos), la muestra se contamina y no es apta para el análisis, realiza una nueva recolección cumpliendo los requisitos anteriores.
Antígeno Específico de Próstata: Después de los 40 años, época en que la próstata aumenta de tamaño por cambios hormonales, se deben hacer controles con la periodicidad definida por su médico. Los procesos inflamatorios o infecciosos de las vías urinarias pueden afectar el resultado, por lo tanto, avisa al personal del laboratorio si presentas síntomas como dolor al orinar o infección urinaria. Tipo de muestra: Sangre, se puede tomar a cualquier hora del día. No requiere ayuno. Condiciones antes de la toma de la muestra: Se puede presentar aumento del PSA si se ha afectado el tejido prostático; por esto se recomienda que: Esperes tres (3) semanas si te han realizado biopsia de próstata. Esperes ocho (8) días si te han realizado procedimientos de prostatectomía, colonoscopia, tacto rectal o masajes prostáticos. Espera cinco (5) días después de finalizar tratamiento para infecciones urinarias o cistitis. Espera dos (2) días si has realizado ejercicio en bicicleta o equitación. Espera dos (2) días si has tenido relaciones sexuales o masturbación.
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